Nota per la compilazione. Verifica presso l'agenzia Allianz di riferimento gli esatti recapiti per i reclami (ufficio reclami della compagnia mandante e dell'intermediario). I riferimenti IVASS e le procedure indicate qui sotto sono di carattere generale.
Come presentare un reclamo
Se hai un motivo di insoddisfazione relativo al comportamento dell'intermediario o alla gestione di un contratto, puoi presentare un reclamo scritto ai seguenti recapiti.
Reclami relativi all'intermediario
| Indirizzo | [Indirizzo ufficio reclami intermediario] |
| [Email reclami] | |
| PEC | [PEC reclami] |
Reclami relativi alla compagnia
Per reclami relativi al comportamento della compagnia assicurativa, puoi rivolgerti all'ufficio reclami della compagnia mandante: [Recapiti ufficio reclami compagnia].
Se non sei soddisfatto della risposta
Qualora non ricevessi risposta entro i termini di legge o la risposta non fosse soddisfacente, prima di rivolgerti all'autorità giudiziaria puoi presentare un reclamo all'IVASS:
| IVASS | Servizio Tutela del Consumatore Via del Quirinale 21 — 00187 Roma |
| PEC | ivass@pec.ivass.it |
| Sito | www.ivass.it |
Per le controversie è inoltre possibile rivolgersi all'Arbitro Assicurativo e, nei casi previsti, ai sistemi di risoluzione stragiudiziale delle controversie (mediazione, negoziazione assistita).